Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri krátkodobom a dlhodobom prenájme motorových vozidiel bez vodiča.

1.2. Prenajímateľom je spoločnosť Nyvero s. r. o., so sídlom Tolstého 5, 811 06 Bratislava – Staré Mesto, IČO 57 704 121, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 202754/B (ďalej len „prenajímateľ").

1.3. Nájomcom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá s prenajímateľom uzatvorí nájomnú zmluvu na motorové vozidlo (ďalej len „nájomca").

1.4. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej nájomnej zmluvy. Podpisom nájomnej zmluvy nájomca potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

1.5. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
 

2. Podmienky prenájmu

2.1. Vozidlo môže prevziať a viesť iba osoba, ktorá spĺňa tieto podmienky:

• dosiahla vek minimálne 21 rokov,

• je držiteľom vodičského preukazu príslušnej skupiny platného minimálne 2 roky,

• predloží platný občiansky preukaz alebo cestovný pas,

• predloží platobnú kartu vedenú na svoje meno.

2.2. Vozidlo smie viesť výlučne nájomca a osoby uvedené v nájomnej zmluve ako ďalší vodiči. Každý ďalší vodič musí spĺňať podmienky podľa bodu 2.1.

2.3. Prenajímateľ si vyhradzuje právo odmietnuť uzavretie nájomnej zmluvy bez uvedenia dôvodu.
 

3. Rezervácia a uzavretie zmluvy

3.1. Rezerváciu je možné vykonať prostredníctvom formulára na webovej stránke, telefonicky, e-mailom alebo cez WhatsApp.

3.2. Odoslaním dopytu nevzniká záväzná rezervácia. Rezervácia je záväzná až po jej písomnom potvrdení zo strany prenajímateľa.

3.3. Nájomná zmluva sa uzatvára v písomnej forme pri prevzatí vozidla.
 

4. Cena nájmu a platobné podmienky

4.1. Cena nájmu sa určuje podľa cenníka platného v čase potvrdenia rezervácie. Cenník je zverejnený na webovej stránke prenajímateľa.

4.2. Prenajímateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Uvedené ceny sú konečné.

4.3. Cena nájmu zahŕňa povinné zmluvné poistenie, havarijné poistenie, diaľničné známky pre územie Slovenskej republiky, Rakúska, Českej republiky a Maďarska, zimné pneumatiky v zimnom období a jedného ďalšieho vodiča.

4.4. Nájomné sa hradí vopred pri prevzatí vozidla, ak nie je v nájomnej zmluve dohodnuté inak. Platbu je možné vykonať v hotovosti alebo platobnou kartou.

4.5. Deň nájmu predstavuje 24 hodín od času prevzatia vozidla. Prekročenie o viac ako 60 minút sa účtuje ako ďalší celý deň nájmu.
 

5. Depozit

5.1. Nájomca je povinný pri prevzatí vozidla zložiť vratný depozit vo výške určenej podľa kategórie vozidla:

• mestské auto a ekonomická trieda — 300 €

• vyššia trieda — 400 €

• dodávka — 500 €

• 9-miestne vozidlo — 600 €

5.2. Depozit je možné zložiť v hotovosti alebo formou blokácie na platobnej karte nájomcu.

5.3. Prenajímateľ vráti depozit v plnej výške do 5 pracovných dní od vrátenia vozidla, ak neboli zistené škody, nedoplatky ani porušenie týchto VOP.

5.4. Prenajímateľ je oprávnený použiť depozit na úhradu škody, nedoplatku nájomného, pokút, poplatkov a iných pohľadávok vzniknutých v súvislosti s nájmom.

5.5. Prenájom vozidla bez zloženia depozitu prenajímateľ neposkytuje.
 

6. Prevzatie a vrátenie vozidla

6.1. Vozidlo sa odovzdáva a preberá v mieste dohodnutom v nájomnej zmluve. Základným miestom je sídlo prenajímateľa na adrese Tolstého 5, Bratislava.

6.2. Pri prevzatí aj vrátení vozidla sa vyhotovuje preberací protokol vrátane fotodokumentácie stavu vozidla a stavu tachometra. Nájomca svojím podpisom potvrdzuje súhlas so zisteným stavom.

6.3. Nájomca je povinný vrátiť vozidlo v dohodnutom čase, na dohodnutom mieste a v stave, v akom ho prevzal, s prihliadnutím na bežné opotrebenie.

6.4. Za doručenie alebo prevzatie vozidla mimo sídla prenajímateľa sa účtuje poplatok podľa platného cenníka.

6.5. Za prevzatie alebo vrátenie vozidla mimo otváracích hodín sa účtuje poplatok 20 €.

6.6. Ak nájomca vozidlo nevráti v dohodnutom čase a nedohodne si predĺženie nájmu, prenajímateľ je oprávnený účtovať zmluvnú pokutu vo výške dvojnásobku dennej sadzby za každý začatý deň omeškania a podať oznámenie o neoprávnenom užívaní cudzej veci.

7. Používanie vozidla

7.1. Nájomca je povinný používať vozidlo výlučne na účel, na ktorý je určené, v súlade s návodom na obsluhu a všeobecne záväznými právnymi predpismi.

7.2. Nájomcovi je zakázané:

• prenechať vozidlo do užívania tretej osobe neuvedenej v nájomnej zmluve,

• používať vozidlo na preteky, súťaže, testovacie jazdy alebo výučbu vedenia vozidla,

• používať vozidlo na ťahanie iného vozidla alebo prívesu bez súhlasu prenajímateľa,

• používať vozidlo na prepravu nebezpečných, zapáchajúcich alebo znečisťujúcich látok,

• viesť vozidlo pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok,

• fajčiť vo vozidle,

• prepravovať zvieratá bez predchádzajúceho súhlasu prenajímateľa,

• vykonávať na vozidle akékoľvek úpravy,

• preťažovať vozidlo nad povolenú hmotnosť.

7.3. Porušenie zákazu fajčenia sa účtuje sumou 100 €. Vrátenie nadmerne znečisteného vozidla sa účtuje sumou 30 €.
 

8. Kilometrový limit

8.1. Pri nájme na dobu kratšiu ako 7 dní platí limit 300 km na každý deň nájmu.

8.2. Pri nájme na dobu 7 a viac dní sú kilometre neobmedzené, ak nie je v nájomnej zmluve dohodnuté inak.

8.3. Za každý kilometer nad rámec limitu sa účtuje 0,10 €.

8.4. Zásah do tachometra alebo jeho odpojenie sa považuje za hrubé porušenie zmluvy a zakladá nárok prenajímateľa na náhradu škody v plnej výške.
 

9. Palivo

9.1. Nájomca preberá vozidlo s plnou palivovou nádržou a je povinný ho s plnou nádržou aj vrátiť.

9.2. Ak nájomca vráti vozidlo s nižším stavom paliva, prenajímateľ účtuje cenu chýbajúceho paliva podľa aktuálnej ceny na čerpacej stanici a manipulačný poplatok 20 €.

9.3. Náklady na palivo počas nájmu znáša nájomca.

9.4. Za škodu spôsobenú natankovaním nesprávneho druhu paliva zodpovedá nájomca v plnom rozsahu.
 

10. Poistenie a spoluúčasť

10.1. Vozidlá sú poistené povinným zmluvným poistením a havarijným poistením.

10.2. Spoluúčasť pri havarijnom poistení je uvedená v nájomnej zmluve a predstavuje 5 %, minimálne 300 €.

10.3. Poistenie sa nevzťahuje na škody spôsobené:

• vedením vozidla pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok,

• vedením vozidla osobou neuvedenou v nájomnej zmluve,

• úmyselným konaním nájomcu alebo hrubou nedbanlivosťou,

• porušením zákazov podľa bodu 7.2,

• na pneumatikách, diskoch, podvozku a interiéri vozidla,

• stratou alebo poškodením kľúčov, dokladov alebo príslušenstva vozidla.

10.4. V prípadoch podľa bodu 10.3 zodpovedá nájomca za vzniknutú škodu v plnom rozsahu.
 

11. Nehoda, poškodenie a krádež

11.1. Pri dopravnej nehode, poškodení alebo odcudzení vozidla je nájomca povinný:

• bezodkladne privolať políciu a zabezpečiť vyhotovenie policajného záznamu,

• bezodkladne informovať prenajímateľa na telefónnom čísle +421 948 577 577,

• vyplniť správu o nehode a zabezpečiť údaje o ostatných účastníkoch,

• vyhotoviť fotodokumentáciu miesta a rozsahu poškodenia,

• bez súhlasu prenajímateľa nevykonávať žiadne opravy.

11.2. Nesplnenie povinností podľa bodu 11.1 môže viesť k zamietnutiu poistného plnenia a k zodpovednosti nájomcu za celú škodu.

11.3. Prenajímateľ poskytne náhradné vozidlo do 24 hodín, ak je v jeho vozovom parku voľné vozidlo porovnateľnej kategórie. Nárok na náhradné vozidlo nevzniká, ak nehodu zavinil nájomca.
 

12. Pokuty a sankcie

12.1. Nájomca zodpovedá za všetky priestupky, pokuty a poplatky vzniknuté počas doby nájmu.

12.2. Prenajímateľ je oprávnený preúčtovať nájomcovi uhradenú pokutu spolu s administratívnym poplatkom 20 € za každý jednotlivý prípad.

12.3. Prenajímateľ je povinný poskytnúť orgánom verejnej moci údaje o osobe, ktorá vozidlo v čase priestupku viedla.
 

13. Predĺženie nájmu

13.1. Predĺženie nájmu je možné výlučne po predchádzajúcej dohode s prenajímateľom, najneskôr 24 hodín pred uplynutím dohodnutej doby nájmu.

13.2. Na predĺženie nájmu nie je právny nárok. Prenajímateľ predĺženie potvrdí, ak je vozidlo k dispozícii.
 

14. Storno podmienky

14.1. Zrušenie potvrdenej rezervácie viac ako 48 hodín pred dohodnutým časom prevzatia je bezplatné.

14.2. Zrušenie 24 až 48 hodín pred prevzatím — storno poplatok 30 % z ceny nájmu.

14.3. Zrušenie menej ako 24 hodín pred prevzatím alebo nedostavenie sa — storno poplatok 50 % z ceny nájmu.

14.4. Pri predčasnom vrátení vozidla sa nevyužitá časť nájomného nevracia, ak nie je dohodnuté inak.
 

15. Cesty do zahraničia

15.1. Cesta vozidlom mimo územia Slovenskej republiky je možná výlučne s predchádzajúcim písomným súhlasom prenajímateľa.

15.2. Poplatok za povolenie výjazdu do zahraničia je 30 € jednorazovo.

15.3. Poistné krytie platí na území členských štátov Európskej únie. Výjazd mimo územia Európskej únie prenajímateľ neumožňuje.

15.4. Vozidlá sú vybavené platnými diaľničnými známkami pre Slovensko, Rakúsko, Českú republiku a Maďarsko. Mýto, parkovné a iné poplatky nad rámec diaľničných známok hradí nájomca. V ostatných krajinách si diaľničné poplatky zabezpečuje nájomca sám.

15.5. Použitie vozidla v zahraničí bez súhlasu prenajímateľa je hrubým porušením zmluvy a zakladá zodpovednosť nájomcu za všetky vzniknuté škody v plnom rozsahu.
 

16. Odstúpenie od zmluvy

16.1. Prenajímateľ je oprávnený odstúpiť od nájomnej zmluvy s okamžitou účinnosťou a požadovať okamžité vrátenie vozidla, ak nájomca podstatným spôsobom poruší tieto VOP alebo nájomnú zmluvu.

16.2. Za podstatné porušenie sa považuje najmä porušenie zákazov podľa bodu 7.2, omeškanie s úhradou nájomného, uvedenie nepravdivých údajov pri uzavretí zmluvy alebo cesta do zahraničia bez súhlasu.

16.3. Náklady spojené s odobratím vozidla znáša nájomca.
 

17. Reklamácie a riešenie sporov

17.1. Reklamácie je možné uplatniť písomne na adrese sídla prenajímateľa alebo e-mailom na nyverocar@gmail.com.

17.2. Prenajímateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

17.3. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prenajímateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak prenajímateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

17.4. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Návrh možno podať aj online prostredníctvom platformy RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
 

18. Záverečné ustanovenia

18.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 01.09.2026.

18.2. Prenajímateľ si vyhradzuje právo tieto VOP jednostranne meniť. Na už uzavreté nájomné zmluvy sa vzťahuje znenie VOP platné v čase ich uzavretia.

18.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

18.4. Všetky spory sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. Ak k dohode nedôjde, na riešenie sporu je príslušný súd Slovenskej republiky.